1. Introducere

Bine ați venit la LightYourWay („noi”, „ne” sau „noastră”). Acești termeni și condiții („Termeni”, „Termeni și Condiții”) guvernează utilizarea dvs. a website-ului nostru lightyourway.ro și a oricărui alt produs sau serviciu oferit de LightYourWay (colectiv, „Serviciul”).

Date de identificare ale vânzătorului

Site-ul www.lightyourway.ro este operat de LIGHTYOURWAY SRL, cu sediul social în Sos. Viilor 95, Sector 5, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9369/09.05.2024, Cod Unic de Înregistrare 50054180.

2. Conturi

Atunci când creați un cont cu noi, sunteți de acord să furnizați informații precise și complete. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului dvs. și a parolei și pentru restricționarea accesului la computerul sau orice alt dispozitiv folosit pentru a accesa contul dvs. Sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc sub contul sau parola dvs.

3. Conținut

Sunteți de acord să nu încărcați sau să transmiteți niciun Conținut ilegal, încălcat, defăimător sau ofensator prin intermediul Serviciului. Ne rezervăm dreptul de a elimina orice Conținut sau cont pe care îl considerăm a fi înșelător, ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei terțe părți sau acești Termeni și Condiții.

4. Comenzi și Livrare

Toate comenzile plasate prin intermediul Serviciului nostru sunt supuse acceptării. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă din orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la disponibilitatea produsului sau serviciului, erori în descrierea sau prețul produsului sau serviciului sau eroarea în comanda dvs. 

Pentru produsele fizice (ex. Cartea de meditație pentru copii), livrarea se face exclusiv prin curier, iar timpul de livrare poate varia în funcție de locația dvs. și de metoda de expediere selectată, dar nu vor depăși 10 zile lucrătoare. În cazul excepțiilor, veți fi anunțați de către noi la numărul de telefon din comandă, dacă acesta există. Nu suntem responsabili pentru nicio întârziere în livrare.

Pentru produsele digitale sau sesiuni, imediat după achiziție, veți primi acces pe e-mail ori la produs, ori la link-ul de programare.

5. Plată

Plata pentru achizițiile efectuate prin intermediul Serviciului nostru este gestionată de Netopia. Sunteți de acord să plătiți toate taxele și impozitele aplicabile în legătură cu achizițiile dvs. Utilizarea Serviciului constituie acordul dvs. cu acești Termeni și Condiții și Politica noastră de Confidențialitate.

6. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau înlocui acești Termeni și Condiții în orice moment prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe website-ul nostru. Continuarea accesării sau utilizării Serviciului nostru după aceste modificări, vă obligă să fiți supus versiunii actualizate a Termenilor și Condițiilor.

7. Programări

După achiziționarea unei sesiuni, veți primi pe e-mail un link către calendarul de programări. Aveți la dispoziție 3 luni de la data achiziției pentru a vă alege data și ora sesiunii, cu excepția pachetelor pentru care este specificată o altă perioadă de valabilitate.
La expirarea acestui termen, sesiunea se consideră consumată, iar reprogramarea sau rambursarea nu mai sunt posibile.

8. Reprogramări și Anulări

În situații neprevăzute, sesiunea poate fi reprogramată dacă anularea este comunicată prin e-mail cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită. Reprogramarea se face în termenul prevăzut la punctul 7.
În cazul în care anularea nu este anunțată în acest interval, sesiunea se consideră efectuată, fără posibilitatea de a solicita rambursarea sumei achitate.

9. Retur

• Pentru produsele fizice comercializate de LIGHTYOURWAY, cumpărătorul are la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a se răzgândi și a solicita returul. Pentru asta, vă rugăm să trimiteți o solicitare scrisă pe adresa de e-mail malinaarosu@gmail.com și veți primi înapoi eticheta de livrare, costurile fiind în totalitate suportate de către noi.